Marketing de nichos: ¿cuáles son tus fortalezas?

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Philip Kottler dice: “Un nicho de mercado es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas”, y agrega, “el ideal es aquél que tiene un tamaño suficiente para ser rentable”.

Molly Gordon, cita: “Nicho: una situación o actividad especialmente acomodada para el carácter o habilidades de una persona” (The American Heritage Dictionary, Second College Edition) lo cual en términos marketineros yo podría expresar así:

“Una oportunidad de negocio especialmente acomodada para TUS fortalezas”.

Tus fortalezas son las que hacen la diferencia. Muchos marketineros de Internet dicen “sigue tu pasión”. PERO, no se trata sólo de pasión!

La pasión no asegura el éxito.

Por ejemplo, tengo un primo que es un apasionado del tenis. Él es muy amigo de uno de los campeones locales, con quien suele jugar de vez en cuando. Y claro, siempre pierde.

Ahora, alguien puede negarle su gran pasión? no! sin embargo, él tiene bien en claro que no podría ser un jugador profesional. Nunca podría vivir de eso, por más pasión que tenga, porque jugar al tenis NO es una de sus fortalezas.

Repito: “Tus fortalezas son las que hacen la diferencia”.

Mira dentro de los segmentos de mercado que sirves actualmente (y/o de los que quisieras servir), a ver si encuentras subsegmentos (nichos) de necesidades no atendidas. Si esos grupos tienen la cantidad suficiente de personas como para ser rentables, pregúntate:

Qué habilidades, conocimientos, talentos o experiencias tengo que serán mis fortalezas a la hora de servir a esos nichos?

5 Tendencias de Marketing Digital para el segundo semestre de 2014

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Omnichannel

5 Tendencias de Marketing Digital para el segundo semestre de 2014 – extracto

1) Omnichannel

Es una evolución del multicanal que consistía en ofrecer una experiencia coherente entre las distintas plataformas o medios, pero sin incluir las acciones presenciales, y busca integrar las acciones offline con las campañas online.

Caso para destacar

Topshop, la tienda de ropa organizó un desfile de modas en el que usando herramientas como Twitter y Chirp (herramienta de programación de radio amateur), los clientes podían explorar detalles del evento e incluso interactuar con las prendas exhibidas, cambiando el color en sus pantallas.

2) Retargeting

Las cookies y el rastro que dejas en internet determinan los anuncios que aparecen en las siguientes páginas que visitas. La idea es recapturar tu atención hasta convencerte de comprar un producto o usar un servicio. Es publicidad a medida del usuario.

Caso para destacar

Al buscar información sobre vuelos en Lan.com decides salir de la página y pensar un poco antes de comprar tus pasajes. Mientras tanto lees las noticias en otros sitio, y sorpresa, un banner de Lan se despliega a un costado de los contenidos.

3) Drip campaigns

Serie de correos electrónicos estratégicamente pensados para fidelizar clientes, entendiendo su ciclo de vida. La idea es mantener un contacto regular con el usuario después de que éste se ha suscrito a los boletines, aplicando diversos embudos de conversión según sus interacciones. Después del email de bienvenida, las marcas envían información sobre productos, descuentos, nuevos contenidos, etc. dependiendo de las respuestas del cliente.

Caso para destacar

Kana software, una compañía californiana de software, trabaja internacionalmente con oficinas en Reino Unido, Holanda y Australia. Su audiencia son empresas y negocios medianos, que suman unos 127 mil usuarios.

Antes de aplicar la campaña, tenían un CTR promedio de 3.66%, lo que es bastante bajo. Su principal objetivo fue entonces incrementar la interacción y el tráfico a su sitio a través de una campaña de emails basada en difundir contenidos relevantes y de calidad.

Para esto segmentaron sus correos y los diseñaron tomando en cuenta la zona horaria, lenguaje y ubicación. Además, definieron un tono y estilo distinto para cada audiencia. Analizaron las respuestas que recibían para adaptar los siguientes envíos a los contenidos más exitosos.

Al final de la campaña el CTR fue tres veces más alto y las visitas provenientes de los correos empezaron a durar el doble de tiempo que las visitas desde otras fuentes.

Puedes leer el caso de estudio completo en Pardot.com.

4) Popup de exit intent

Se trata de anuncios que se despliegan cuando el movimiento del mouse indica que el usuario se dispone a dejar la página. Vienen a reemplazar las molestas ventanas emergentes que bloqueaban la salida, para ofrecer servicios o contenidos adicionales sin poner barreras a la navegación. Además, esta técnica permite el despliegue de anuncios personalizados, basados en el comportamiento que tuvo el usuario durante su visita en el sitio.

Caso para destacar

La tienda Dafiti despliega un aviso ofreciendo 5 mil pesos para tu siguiente compra cuando intentas abandonar el sitio.

5) Análisis y aplicación del big data

Las empresas están empezando a usar sus métricas para optimizar sus productos y servicios. Esto es el uso del Big Data, grandes cantidades de datos derivados de la interacción con clientes y trabajadores a través de tecnologías. Al analizar las estadísticas las marcas pueden ahora estudiar el comportamiento de su público para adaptar sus estrategias.

Caso para destacar

US XPRESS, un proveedor de soluciones de transporte, recolectó datos sobre elementos como el uso de combustible, acondicionamiento de llantas, motores e información de GPS y los usó para optimizar la administración de sus fletes y mejorar así la productividad. Como resultado, se ahorran millones en costos de operación cada año.

Fuente: extracto de un artículo de Juan Ortega en www.ida.cl

10 Estadísticas Interesantes Sobre el Contenido Visual

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contenidovisual

10 Estadísticas Interesantes Sobre el Contenido Visual

1) El cerebro procesa la información visual 60.000 veces más rápido que lo que le lleva decodificar el texto.

2) El contenido visual constituye el 93% de toda la comunicación humana.

3) Tu contenido puede generar hasta un 94% más de vistas si le agregas elementos visuales y gráficos atractivos.

4) Los comunicados de prensa pueden generar un 14% más de vistas si contienen fotos.

5) Puedes obtener un 37% de incremento en el enganche de los clientes target si tu artículo se optimiza mediante el agregado de elementos visuales atractivos.

6) Con imágenes detalladas se puede lograr la atención de hasta un 67% de tus audiencias target.

7) El 40% de los usuarios online darán mejores y más favorables respuestas a una pieza de contenido visual que a cualquier otro contenido basado en texto.

8) El 85% de los usuarios de Internet en los EUA mira videos online.

9) El 26% de los 25 millones de usuarios de smartphones del mundo mira videos online al menos una vez al día.

10) El uso de contenido visual en las campañas de Facebook genera un 65% más de enganche después de sólo un mes de práctica.

Estás incorporando contenido visual en tus campañas de marketing? Cómo es el desempeño comparado con tu contenido basado en texto?

Escrito por San Kusinitz. Sam Kusinitz es un asistente editorial en HubSpot y reciente graduado de la Universidad de Michigan, Ann Arbor. Connect with him at @sdkusin and forever Go Blue!

vía http://blog.hubspot.com/marketing/visual-content-marketing-infographic