5 Tendencias de Marketing Digital para el segundo semestre de 2014

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Omnichannel

5 Tendencias de Marketing Digital para el segundo semestre de 2014 – extracto

1) Omnichannel

Es una evolución del multicanal que consistía en ofrecer una experiencia coherente entre las distintas plataformas o medios, pero sin incluir las acciones presenciales, y busca integrar las acciones offline con las campañas online.

Caso para destacar

Topshop, la tienda de ropa organizó un desfile de modas en el que usando herramientas como Twitter y Chirp (herramienta de programación de radio amateur), los clientes podían explorar detalles del evento e incluso interactuar con las prendas exhibidas, cambiando el color en sus pantallas.

2) Retargeting

Las cookies y el rastro que dejas en internet determinan los anuncios que aparecen en las siguientes páginas que visitas. La idea es recapturar tu atención hasta convencerte de comprar un producto o usar un servicio. Es publicidad a medida del usuario.

Caso para destacar

Al buscar información sobre vuelos en Lan.com decides salir de la página y pensar un poco antes de comprar tus pasajes. Mientras tanto lees las noticias en otros sitio, y sorpresa, un banner de Lan se despliega a un costado de los contenidos.

3) Drip campaigns

Serie de correos electrónicos estratégicamente pensados para fidelizar clientes, entendiendo su ciclo de vida. La idea es mantener un contacto regular con el usuario después de que éste se ha suscrito a los boletines, aplicando diversos embudos de conversión según sus interacciones. Después del email de bienvenida, las marcas envían información sobre productos, descuentos, nuevos contenidos, etc. dependiendo de las respuestas del cliente.

Caso para destacar

Kana software, una compañía californiana de software, trabaja internacionalmente con oficinas en Reino Unido, Holanda y Australia. Su audiencia son empresas y negocios medianos, que suman unos 127 mil usuarios.

Antes de aplicar la campaña, tenían un CTR promedio de 3.66%, lo que es bastante bajo. Su principal objetivo fue entonces incrementar la interacción y el tráfico a su sitio a través de una campaña de emails basada en difundir contenidos relevantes y de calidad.

Para esto segmentaron sus correos y los diseñaron tomando en cuenta la zona horaria, lenguaje y ubicación. Además, definieron un tono y estilo distinto para cada audiencia. Analizaron las respuestas que recibían para adaptar los siguientes envíos a los contenidos más exitosos.

Al final de la campaña el CTR fue tres veces más alto y las visitas provenientes de los correos empezaron a durar el doble de tiempo que las visitas desde otras fuentes.

Puedes leer el caso de estudio completo en Pardot.com.

4) Popup de exit intent

Se trata de anuncios que se despliegan cuando el movimiento del mouse indica que el usuario se dispone a dejar la página. Vienen a reemplazar las molestas ventanas emergentes que bloqueaban la salida, para ofrecer servicios o contenidos adicionales sin poner barreras a la navegación. Además, esta técnica permite el despliegue de anuncios personalizados, basados en el comportamiento que tuvo el usuario durante su visita en el sitio.

Caso para destacar

La tienda Dafiti despliega un aviso ofreciendo 5 mil pesos para tu siguiente compra cuando intentas abandonar el sitio.

5) Análisis y aplicación del big data

Las empresas están empezando a usar sus métricas para optimizar sus productos y servicios. Esto es el uso del Big Data, grandes cantidades de datos derivados de la interacción con clientes y trabajadores a través de tecnologías. Al analizar las estadísticas las marcas pueden ahora estudiar el comportamiento de su público para adaptar sus estrategias.

Caso para destacar

US XPRESS, un proveedor de soluciones de transporte, recolectó datos sobre elementos como el uso de combustible, acondicionamiento de llantas, motores e información de GPS y los usó para optimizar la administración de sus fletes y mejorar así la productividad. Como resultado, se ahorran millones en costos de operación cada año.

Fuente: extracto de un artículo de Juan Ortega en www.ida.cl

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10 Interesting Stats About Visual Content

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visual-content

10 Interesting Stats About Visual Content

1) The brain processes visual information 60,000 times faster than the time it takes for the brain to decode text.

2) Visual content makes up 93% of all human communication.

3) Your content can generate up to 94% more views if you add compelling visual elements and graphics.

4) 14% more views can be generated by press releases if they contain photos when published.
5) You can see a 37% increase in engagement from targeted customers if your article is optimized by adding more compelling visual elements.
6) With detailed images, you can get the attention of up to 67% of your targeted audiences.

7) 40% of users online will provide better and more favorable responses to a particular piece of visual content than other plain and text-based content.

8) 85% of internet users in the United States watch online video.
9) 26% of the 25 million smartphone users around the world watch online video at least once per day. (

10) Use of visual content in Facebook campaigns generates 65% more engagement after only a month’s practice. (Tweet This Stat)

Are you incorporating visual content into your marketing campaigns? How does it perform compared to your text-based content?

Written by Sam Kusinitz. Sam Kusinitz is an Editorial Assistant at HubSpot and a recent graduate from the University of Michigan, Ann Arbor. Connect with him @sdkusin and forever Go Blue!

vía http://blog.hubspot.com/marketing/visual-content-marketing-infographic

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El marketing móvil proveerá gran ventaja competitiva

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El marketing móvil, con un ratio de crecimiento que aumenta cada año y un ROI del 32%, la gran oportunidad de negocio para todas las empresas 

“El marketing móvil es el conjunto de acciones que permite a las empresas comunicarse y relacionarse con su audiencia de una forma relevante e interactiva a través de cualquier red y dispositivo móvil”, como define la Mobile Marketing Association. Según datos de su 5º Estudio de Inversión en Marketing y Publicidad Móvil, en España esta actividad gana en importancia dentro de las empresas, si tenemos en cuenta el ratio de crecimiento anual, que ha pasado del 45% en 2011 al 65% estimado para el 2013, con una inversión de 152 millones de euros.

En la actualidad, los smartphones son un canal de comunicación fundamental y más en el caso de España, país líder en Europa en penetración de teléfonos inteligentes con un 66%.  El 82% de los usuarios españoles realiza búsquedas sobre un producto o servicio, según datos del Estudio Comportamiento de usuarios en dispositivos móviles elaborado por e-interactive; además el marketing móvil pasa a ser pieza clave para los negocios locales, ya que el 88% de los usuarios de smartphones busca información local en su teléfono y el 86% termina realizando una acción.  Asimismo estos dispositivos representan una gran oportunidad para los anunciantes, de hecho el 83% de los usuarios de smartphones ve anuncios para móviles. Pero no  solo constituye una ventaja para los negocios online como en principio cabría pensar, ya que el mismo informe recoge que el 68% realiza una búsqueda en su teléfono inteligente tras ver un anuncio offline, es decir, el marketing móvil ofrece ventajas tanto a empresas online como a empresas offline.

Estos datos positivos ponen de manifiesto la oportunidad que ofrece el marketing móvil para las empresas que se adentren en este campo. En palabras de Hernán  Rodríguez, CEO de AECOMO (Asociación Española de Comunicaciones Móviles) y Director del Máster en Mobile business de U-tad, “nos encontramos frente a una auténtica revolución de la forma en la que nos comunicamos e interactuamos con los consumidores a través de los dispositivos móviles.

Las empresas que aprovechen estas posibilidades conseguirán una gran ventaja competitiva frente a sus competidores”. Teniendo en cuenta, además, que las campañas de marketing móvil tienen un retorno medio de la inversión del 32%, porcentaje muy superior al habitual en marketing, según datos de Luth Research y SoundBite, no cabe ninguna duda de que las empresas que quieren triunfar requerirán profesionales especializados en marketing móvil, al igual que sucede con otros perfiles derivados de la revolución digital.

Sobre este tema se debatirá en la mesa redonda “Perfiles y competencias para profesiones digitales”, moderada por Hernán Rodríguez y con la participación de Juan Díaz-Andreu (Director Asociado en Norman Broadbent España y Latinoamérica), Francisco Muñoz Bosch (Director General de Infoempleo.com) y Sixto Arias, (Presidente de la Mobile Marketing Association Spain) en el evento Digital Business (R)evolution 2013.

El evento Digital Business (R)evolution 2013 es un punto de encuentro para los expertos y profesionales que lideran la revolución digital en sus compañías, en el que se tratarán las últimas tendencias, se explicará cómo implantar una estrategia y un negocio nuevo con éxito, se comentará cómo monetizar productos a través de internet o se debatirá sobre los nuevos perfiles profesionales. Organizado por U-tad, el Centro Universitario de Tecnología y Arte Digital, y Fundación Telefónica, tendrá lugar el 25 de septiembre en el espacio Fundación Telefónica.

Vía www.puromarketing.com

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