5 Tendencias de Marketing Digital para el segundo semestre de 2014

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Omnichannel

5 Tendencias de Marketing Digital para el segundo semestre de 2014 – extracto

1) Omnichannel

Es una evolución del multicanal que consistía en ofrecer una experiencia coherente entre las distintas plataformas o medios, pero sin incluir las acciones presenciales, y busca integrar las acciones offline con las campañas online.

Caso para destacar

Topshop, la tienda de ropa organizó un desfile de modas en el que usando herramientas como Twitter y Chirp (herramienta de programación de radio amateur), los clientes podían explorar detalles del evento e incluso interactuar con las prendas exhibidas, cambiando el color en sus pantallas.

2) Retargeting

Las cookies y el rastro que dejas en internet determinan los anuncios que aparecen en las siguientes páginas que visitas. La idea es recapturar tu atención hasta convencerte de comprar un producto o usar un servicio. Es publicidad a medida del usuario.

Caso para destacar

Al buscar información sobre vuelos en Lan.com decides salir de la página y pensar un poco antes de comprar tus pasajes. Mientras tanto lees las noticias en otros sitio, y sorpresa, un banner de Lan se despliega a un costado de los contenidos.

3) Drip campaigns

Serie de correos electrónicos estratégicamente pensados para fidelizar clientes, entendiendo su ciclo de vida. La idea es mantener un contacto regular con el usuario después de que éste se ha suscrito a los boletines, aplicando diversos embudos de conversión según sus interacciones. Después del email de bienvenida, las marcas envían información sobre productos, descuentos, nuevos contenidos, etc. dependiendo de las respuestas del cliente.

Caso para destacar

Kana software, una compañía californiana de software, trabaja internacionalmente con oficinas en Reino Unido, Holanda y Australia. Su audiencia son empresas y negocios medianos, que suman unos 127 mil usuarios.

Antes de aplicar la campaña, tenían un CTR promedio de 3.66%, lo que es bastante bajo. Su principal objetivo fue entonces incrementar la interacción y el tráfico a su sitio a través de una campaña de emails basada en difundir contenidos relevantes y de calidad.

Para esto segmentaron sus correos y los diseñaron tomando en cuenta la zona horaria, lenguaje y ubicación. Además, definieron un tono y estilo distinto para cada audiencia. Analizaron las respuestas que recibían para adaptar los siguientes envíos a los contenidos más exitosos.

Al final de la campaña el CTR fue tres veces más alto y las visitas provenientes de los correos empezaron a durar el doble de tiempo que las visitas desde otras fuentes.

Puedes leer el caso de estudio completo en Pardot.com.

4) Popup de exit intent

Se trata de anuncios que se despliegan cuando el movimiento del mouse indica que el usuario se dispone a dejar la página. Vienen a reemplazar las molestas ventanas emergentes que bloqueaban la salida, para ofrecer servicios o contenidos adicionales sin poner barreras a la navegación. Además, esta técnica permite el despliegue de anuncios personalizados, basados en el comportamiento que tuvo el usuario durante su visita en el sitio.

Caso para destacar

La tienda Dafiti despliega un aviso ofreciendo 5 mil pesos para tu siguiente compra cuando intentas abandonar el sitio.

5) Análisis y aplicación del big data

Las empresas están empezando a usar sus métricas para optimizar sus productos y servicios. Esto es el uso del Big Data, grandes cantidades de datos derivados de la interacción con clientes y trabajadores a través de tecnologías. Al analizar las estadísticas las marcas pueden ahora estudiar el comportamiento de su público para adaptar sus estrategias.

Caso para destacar

US XPRESS, un proveedor de soluciones de transporte, recolectó datos sobre elementos como el uso de combustible, acondicionamiento de llantas, motores e información de GPS y los usó para optimizar la administración de sus fletes y mejorar así la productividad. Como resultado, se ahorran millones en costos de operación cada año.

Fuente: extracto de un artículo de Juan Ortega en www.ida.cl

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10 Interesting Stats About Visual Content

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visual-content

10 Interesting Stats About Visual Content

1) The brain processes visual information 60,000 times faster than the time it takes for the brain to decode text.

2) Visual content makes up 93% of all human communication.

3) Your content can generate up to 94% more views if you add compelling visual elements and graphics.

4) 14% more views can be generated by press releases if they contain photos when published.
5) You can see a 37% increase in engagement from targeted customers if your article is optimized by adding more compelling visual elements.
6) With detailed images, you can get the attention of up to 67% of your targeted audiences.

7) 40% of users online will provide better and more favorable responses to a particular piece of visual content than other plain and text-based content.

8) 85% of internet users in the United States watch online video.
9) 26% of the 25 million smartphone users around the world watch online video at least once per day. (

10) Use of visual content in Facebook campaigns generates 65% more engagement after only a month’s practice. (Tweet This Stat)

Are you incorporating visual content into your marketing campaigns? How does it perform compared to your text-based content?

Written by Sam Kusinitz. Sam Kusinitz is an Editorial Assistant at HubSpot and a recent graduate from the University of Michigan, Ann Arbor. Connect with him @sdkusin and forever Go Blue!

vía http://blog.hubspot.com/marketing/visual-content-marketing-infographic

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Qué compra la gente? los beneficios del producto!

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beneficios del producto
Uniq One provee una solución a los problemas más comunes del cabello de las mujeres

Qué compra la gente? los beneficios del producto!

La gente compra beneficios. Cuando recibe nuestro mensaje, la audiencia se plantea –aunque sea inconscientemente– total o parcialmente estos interrogantes:

-“Y a mi qué?”
-“Y después?” (o “Y entonces?”)
-“Qué hay de bueno para mí en esto?”

Determinar cuáles son los beneficios de tu producto o servicio significa poner en limpio, en forma clara, qué es lo que las características del producto / servicio HACEN POR el consumidor.

Una buena forma de visualizar los beneficios es “extraerlos” de las características. Eso es más fácil en productos, pero aquí te muestro un método fácil para hacerlo con servicios:

Toma una hoja y dibuja una tabla de 2 columnas con los siguientes encabezamientos:

CARACTERISTICAS      /      BENEFICIOS

(Supongamos que eres un contador cuyo target son comercios pequeños…)

PRIMER PASO. En la primera columna escribe todas las características de tu producto / servicio. No te preocupes porque salga todo perfecto de una vez, posteriormente corregirás.

Ejemplo:

CARACTERÍSTICAS

Primera consulta gratis
Se aceptan tarjetas de crédito
10 años como funcionario de hacienda
Sensitivo a las necesidades de los comercios pequeños
Atención hasta las 21hs.

SEGUNDO PASO. En la segunda columna escribe los beneficios para el consumidor que pueden extraerse de cada una de las características. De nuevo, escribe como te venga a la cabeza, luego pulirás todo.

Ejemplo:

BENEFICIOS

(Primera consulta gratis:) una oportunidad sin riesgo para que usted conozca qué tengo para ofrecerle

(Se aceptan tarjetas de crédito:) usted no necesita disponer de efectivo y puede financiar el pago

(10 años como funcionario de hacienda:) mi experiencia “interna” es una ventaja para que usted gane más dinero pagando sus impuestos

(Sensitivo a las necesidades de los comercios pequeños:) puedo proveerle todo el apoyo administrativo-contable para que usted se ocupe de lo que más le gusta: “vender”

(Atención hasta las 21hs.:) usted puede elegir el mejor horario, cuando su trabajo sea más liviano o después de cerrar su negocio

TERCER PASO. Agrega algún beneficio para el cual no hayas escrito características y edita todo.

Ponte del lado del consumidor, aplicando el método de los 3 pasos tendrás un mensaje que sobrepase la barrera del “Y a mi qué?”, “Y después?”, “Qué hay de bueno para mí en esto?”.

Usa estos consejos para redactar tus anuncios publicitarios y potenciarás la atracción de clientes y la conversión de ventas.

 

 

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